Política de privacidade

Em resumo: este site mede visitas e cliques para entendermos o que ajuda quem nos procura. Essa medição usa identificadores guardados no seu navegador (no caso do Google Analytics, cookies), dados técnicos do dispositivo e o endereço IP. Em conjunto, essas informações podem permitir identificar um visitante, então as tratamos como dados pessoais, não como dados anônimos. No rodapé, em “Preferências de análise”, o botão “Não permitir” desativa o PostHog e o Google Analytics. A medição de desempenho da Cloudflare (Cloudflare Web Analytics) não é desativada por esse botão. Independentemente da medição, a infraestrutura que entrega o site pode manter registros técnicos de acesso, descritos mais abaixo, que desativar a medição não elimina. Se você nos contatar, tratamos também o que nos enviar.

Quem é o responsável

ALZ Tech, com atuação na Região de São Paulo. Responsável: Paulo César Alozen.

Para qualquer pedido sobre dados pessoais, use contato@alztech.com.br ou o botão de WhatsApp do site.

Quais dados tratamos

Ao navegar: medição de uso no navegador

A medição é feita com o PostHog, num projeto exclusivo da ALZ Tech. Enviamos apenas os eventos listados aqui; não há captura automática de cliques, gravação de tela nem leitura do que você digita.

• Identificador do navegador: um código aleatório criado na sua primeira visita e guardado no armazenamento local do navegador (localStorage). O PostHog não usa cookies. Ele permanece até você apagar os dados do site ou recusar a medição.
• Identificador de sessão: outro código aleatório que agrupa as ações de uma mesma visita.
• Páginas: o endereço da página visitada (sem parâmetros de URL), o tipo de página, o título e, ao mudar de página, quanto tempo você ficou na anterior.
• Ações: cliques nos botões de WhatsApp (posição, serviço e artigo de onde partiu), escolha de serviço, abertura de artigos e marcos de leitura (25%, 50%, 75% e 100% do texto).
• Origem da visita: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term), quando existirem, e o domínio do site de onde você veio, nunca o endereço completo. Guardamos a origem da primeira visita e a da sessão atual.
• Dados técnicos: navegador e versão, sistema operacional, tipo de dispositivo, tamanho da tela e da janela, idioma e fuso horário.
• Endereço IP: todo acesso à internet revela o IP, e o servidor do PostHog o recebe junto com cada evento. O PostHog pode armazenar o IP junto com os eventos e usá-lo para estimar sua localização aproximada (país e cidade).

Não enviamos para a medição seu nome, e-mail, telefone ou qualquer texto digitado: este site não tem formulários.

Também medimos com o Google Analytics 4 (Google LLC). Enviamos as páginas visitadas, os cliques nos botões de WhatsApp (posição, serviço e artigo), a escolha de serviço, a abertura de artigos e os marcos de leitura (25%, 50%, 75% e 100% do texto); não há gravação de tela nem leitura do que você digita. Desativamos os recursos de publicidade do Google Analytics (sinais do Google e personalização de anúncios).

• Cookies: o Google Analytics grava neste navegador os cookies _ga e _ga_ seguido do código da propriedade, com um identificador aleatório e o estado da sessão. Duram até 2 anos, ou até você apagar os dados do site ou recusar a medição.
• Páginas e origem: o endereço da página (sem parâmetros de URL, exceto os de campanha utm_ válidos) e o domínio do site de onde você veio, nunca o endereço completo.
• Dados técnicos e localização: o Google recebe o endereço IP, o navegador, o sistema, a tela e o idioma de cada acesso. Segundo a documentação do Google, o GA4 não registra nem armazena endereços IP e os usa para estimar a localização aproximada.

Cloudflare Web Analytics. A Cloudflare, que entrega o site, também mede o acesso por um script que ela mesma insere nas páginas (beacon.min.js, servido de static.cloudflareinsights.com) e que envia os dados para o endereço /cdn-cgi/rum deste site. É uma medição de audiência e de desempenho de carregamento.

• Dados: página visitada, tempos de carregamento e indicadores de experiência (Core Web Vitals), navegador, sistema, tipo de dispositivo, país e o endereço IP, que a Cloudflare recebe em toda requisição. Segundo a documentação da Cloudflare, esta medição não usa cookies nem armazenamento local para identificar visitantes. Tratamos esses dados como possivelmente pessoais, não como anônimos.
• Controle: esta medição não é controlada pelo botão “Não permitir” do rodapé nem pelos sinais Do Not Track e Global Privacy Control tratados por este site, porque é inserida pela Cloudflare fora do código do site. Para evitá-la, é possível usar um bloqueador de conteúdo no navegador (ele precisa bloquear static.cloudflareinsights.com e /cdn-cgi/rum). Pedidos sobre esses dados podem ser feitos pelo canal de contato indicado nesta página.

Registros de infraestrutura (independentes da medição)

O site é entregue por um servidor da ALZ Tech, por meio da Cloudflare (rede de entrega e proteção). Esses serviços recebem, como qualquer acesso à internet, o seu endereço IP e os dados da requisição (data e hora, página pedida, tipo de navegador), e podem manter registros técnicos de acesso para segurança, prevenção de abuso e operação. Isso acontece mesmo com a medição desligada: recusar a análise no rodapé não elimina esses registros, que não dependem das ferramentas de análise nem desta página. O prazo e o nível de detalhe desses registros dependem da configuração do servidor e da Cloudflare.

Ao conversar pelo WhatsApp ou por e-mail

Os botões de WhatsApp abrem o aplicativo com uma mensagem inicial. A conversa acontece no WhatsApp (Meta), sujeita à política dele. Recebemos seu número e o que você escrever, e usamos isso para responder, entender o processo que você quer resolver e preparar uma proposta. O mesmo vale para e-mails que você nos enviar.

Para que usamos

• Entender quais páginas, artigos e botões ajudam quem nos procura e como o site carrega, para melhorar o site.
• Responder contatos e elaborar propostas.
• Manter a segurança e o funcionamento do site (registros de infraestrutura).

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os combinamos com informações de outros sites.

Bases legais adotadas (LGPD)

Esta é a nossa avaliação das hipóteses da LGPD aplicáveis; ela pode ser revista.

• Medição de uso (o PostHog e o Google Analytics): legítimo interesse (art. 7º, IX), com possibilidade de oposição pelo controle “Preferências de análise” no rodapé.
• Medição de desempenho da Cloudflare (Cloudflare Web Analytics): legítimo interesse (art. 7º, IX). A oposição não pode ser feita pelo controle do rodapé, e sim pelo canal de contato.
• Contato por WhatsApp ou e-mail: procedimentos preliminares a pedido de quem nos procura (art. 7º, V).
• Registros de infraestrutura: legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e operação do site.

Com quem compartilhamos

• Google Analytics (Google LLC): plataforma de análise que atua como nosso operador. Os dados podem ser processados nos Estados Unidos e em outros países em que o Google opera, o que caracteriza transferência internacional de dados.
• PostHog (PostHog, Inc.): plataforma de análise que atua como nosso operador. Os dados de medição são processados nos Estados Unidos (infraestrutura da AWS na Virgínia). Isso caracteriza transferência internacional de dados.
• WhatsApp (Meta): quando você inicia uma conversa.
• Cloudflare, Inc.: rede de entrega e proteção do site; recebe o IP e os dados de cada acesso e executa a medição Cloudflare Web Analytics descrita acima.
• Servidor do site: infraestrutura da ALZ Tech que entrega as páginas e pode manter registros de acesso.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de medição (PostHog): pelo período de retenção configurado no projeto do PostHog da ALZ Tech, ou até você pedir a eliminação.
• Dados de medição (Google Analytics): pelo período de retenção configurado na propriedade do Google Analytics da ALZ Tech, ou até você pedir a eliminação.
• Dados do Cloudflare Web Analytics: pelo período definido pela Cloudflare para esse serviço (não configurável por visitante); pedidos de eliminação pelo canal de contato.
• Registros de infraestrutura: conforme a configuração do servidor e da Cloudflare; não são afetados pela recusa da medição.
• Conversas e propostas: pelo tempo necessário para atender o contato e a eventual contratação, ou até você pedir a eliminação, ressalvadas obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação ou oposição ao tratamento. Escreva por contato@alztech.com.br ou o botão de WhatsApp do site.

Como a medição não usa nome nem e-mail, só conseguimos localizar seus dados por identificadores do navegador. O do PostHog aparece, com a medição ativada, em “Preferências de análise”, no rodapé do site. O do Google Analytics é o valor do cookie _ga deste site, visível nas ferramentas do navegador. Envie-o junto com o pedido.

Como controlar a medição

O que o botão “Não permitir” (rodapé, “Preferências de análise”) desativa e o que não desativa:

• Desativa o PostHog: para de enviar eventos e apaga o identificador.
• Desativa o Google Analytics: para de enviar eventos e apaga os cookies _ga.
• Não desativa o Cloudflare Web Analytics: ele é inserido pela Cloudflare e continua funcionando mesmo depois de recusar.
• Não desativa os registros de infraestrutura do servidor e da Cloudflare (IP, data e hora, página, navegador).

• No rodapé, em “Preferências de análise”, escolha Permitir ou Não permitir. Ao recusar, paramos de enviar dados e apagamos os identificadores, os cookies de análise e a origem guardados no navegador.
• Se você não escolher, respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador: com eles ativos, não medimos com o PostHog e o Google Analytics (o Cloudflare Web Analytics não os considera).
• Apagar os dados e os cookies do site no navegador também remove os identificadores.
• Recusar não apaga o que já foi enviado antes; para isso, faça um pedido de eliminação.

Alterações nesta política

Quando mudarmos o que coletamos ou como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data no topo.